Älä katso peiliin, katso asiakasta!

Onko kenenkään henkilökohtaista vaikutelmaa oikeutta arvioida? Oletko itse valmis vastaanottamaan palautetta kyvystäsi verkostoitua yritystilaisuuksissa, esiintymisestäsi asiakkaiden edessä tai antamastasi vaikutelmasta vaativissa asiakastapaamisissa? Myönnän heti, se ei ole helppoa kummallekaan osapuolelle ja ilman esimiehen asianmukaista ennakkovalmistelua, keskustelu saattaa helposti päätyä väärille … Read More

Pari valittua sanaa pönöttämisestä.

Pönöttäminen käy työstä, kysy keneltä vaan. Jos ei itse harrasta työkseen pönöttämistä, tietää aivan varmasti monta, jotka sitä tekevät 24/7. Pönöttäjät taas itse ovat usein täysin tietämättömiä, että he tekevät sitä työn ohessa, vahingossa ja ihan ilman lisäkorvausta. Mitä pönöttäminen … Read More

”Yhdistätkö myymälän esimiehelle, kiitos! Tiedättekö, että teidän myyjällänne on esillä paljas puska?”

Älä pelästy, kyseessä oli vain paljas ja hikinen kainalokarvapuska. Kesä on siis taas täällä! Saamme estoitta ihailla juuri näitä karvaisia kainaloita, farkkushortseista roikkuvia pakaroita ja varvastossuja toimistoissa ja katukuvassa. Nyt on kesä! Meillä täällä peräpohjolassa on siviilioikeus pukeutua ihan miten sattuu. Miksi? … Read More

Puhu vähemmän ja vakuuta paremmin

Imago on muistikuva sinusta. Minulle tärkeä lause ja siksi se löytyy myös omilta nettisivuiltanikin. Perustan oman työni ja yritykseni tähän lauseen sisältyvään viisauteen. Kuvittelepa tilanne, osallistut tilaisuuteen työsi puolesta. Kohtaat useamman ihmisen ensimmäistä kertaa. Koska paikalla on mahdollisesti satoja ihmisiä, … Read More