Pitäisikö mennä käytöskouluun?

posted in: elämää työpaikalla | 0

Digitaalisoitumisen myötä todelliset nenäkkäin tapahtuvat kohtaamiset ovat entistä merkityksellisimpiä. Tämän me tiedämme ja usein homma onkin hanskassa asiakaskohtaamisissa edes auttavasti. Entä omalla työpaikalla? Tavat, suvaitsevaisuus ja vuorovaikutus ovat ensin tahtoa sitten vasta taitoa. Tunnistatko millaiset käytöstavat ovat työpaikallasi hyväksyttäviä, tavoiteltavia? Missä … Read More

Vika kenties asenteessa?

posted in: Asenne | 0

Vika kenties asenteessa!Ilmapiiri työpaikolla tilanteet eskaloituvat herkästi, kun henkisesti ylikuormitetut ihmiset päätyvät/joutuvat tekemään yhteistyötä, halusivat tai eivät ja keskeinen kanssakäynti takkuaa. Stressi muokkaa asennetta muita kohtaan ja heikentää kykyä normaaliin, kunnioittavaan vuorovaikutukseen toisen ihmisen kanssa. Valitettavasti asenne tarttuu välittömästi koko … Read More

Älä katso peiliin, katso asiakasta!

posted in: Astu esiin | 0

Onko kenenkään henkilökohtaista vaikutelmaa oikeutta arvioida? Oletko itse valmis vastaanottamaan palautetta kyvystäsi verkostoitua yritystilaisuuksissa, esiintymisestäsi asiakkaiden edessä tai antamastasi vaikutelmasta vaativissa asiakastapaamisissa? Myönnän heti, se ei ole helppoa kummallekaan osapuolelle ja ilman esimiehen asianmukaista ennakkovalmistelua, keskustelu saattaa helposti päätyä väärille … Read More

Kuka seuraa johtajaa?

Muistatteko leikin, jossa yksi valitaan johtajaksi ja kaikkien on seurattava häntä sekä matkittava kaikkea, mitä hän tekee? Miten sama leikki toimisi työpaikoilla? Varmasti paremmin kuin tyly käskyttäminen kulmahuoneen ovelta meuhkaten. Aikoinaan johtajuutta pidettiin vahvasti perittynä ominaisuutena. Se periytyi vain isältä … Read More

”Yhdistätkö myymälän esimiehelle, kiitos! Tiedättekö, että teidän myyjällänne on esillä paljas puska?”

Älä pelästy, kyseessä oli vain paljas ja hikinen kainalokarvapuska. Kesä on siis taas täällä! Saamme estoitta ihailla juuri näitä karvaisia kainaloita, farkkushortseista roikkuvia pakaroita ja varvastossuja toimistoissa ja katukuvassa. Nyt on kesä! Meillä täällä peräpohjolassa on siviilioikeus pukeutua ihan miten sattuu. Miksi? … Read More